Статья 6

Получение обратной связи от подчиненных или акционеров: как преодолеть страх критики и использовать её для роста

Обратная связь — важный инструмент для руководителя, позволяющий понимать ожидания, корректировать курс и укреплять доверие. Однако для многих получение такой информации становится испытанием. Страх критики, боязнь показаться недостаточно компетентным и ощущение уязвимости перед оценкой мешают эффективно использовать обратную связь для профессионального и личностного роста.

Основные проблемы

1. Страх критики.
Руководители часто воспринимают критику как угрозу своей профессиональной репутации или лидерскому статусу. Это особенно заметно, если обратная связь поступает от акционеров, от которых зависят стратегические решения компании.

2. Боязнь показаться некомпетентным.
Руководителю может казаться, что признание ошибок или недостатков в его работе подорвёт доверие подчинённых и коллег.

3. Уязвимость перед оценкой.
Получение обратной связи требует открытости, что может восприниматься как риск. Ощущение уязвимости часто заставляет избегать такого взаимодействия.

Проявления проблемы

Эти страхи находят выражение в поведении:

1. Чрезмерная чувствительность к критике. Даже конструктивные замечания вызывают острые эмоции — обиду, гнев или разочарование в себе.

2. Избегание обратной связи. Руководитель может игнорировать потребность в регулярных встречах, избегать опросов или других инструментов получения мнений.

3. Защитная реакция. Критика воспринимается как атака, что приводит к оправданиям, спору или агрессивному поведению.

4. Сомнение в своей компетенции. После получения обратной связи руководитель начинает сомневаться в своих решениях и позициях.

Почему важно преодолеть страх обратной связи

Обратная связь — это не угроза, а возможность. Она позволяет:

• Улучшать процессы, учитывая замечания подчинённых и акционеров.

• Повышать доверие и открытость в коллективе.

• Развивать себя как лидера, принимая конструктивную критику и корректируя свои действия.

Как справиться со страхом обратной связи

1. Измените отношение к критике.

• Считайте критику инструментом роста, а не атакой на свою личность.

• Помните, что обратная связь — это информация, которая помогает вам лучше понять ожидания и потребности окружающих.

2. Развивайте эмоциональную устойчивость.

• Учитесь реагировать на критику спокойно, анализируя её с точки зрения фактов, а не эмоций.

• Развивайте навыки саморефлексии, чтобы объективно оценивать свои действия и принимать замечания.

3. Установите рамки для обратной связи.

• Заранее договоритесь о формате: конструктивная критика, ориентированная на решения, а не обвинения.

• Просите конкретные примеры, чтобы лучше понять, что именно требует улучшения.

4. Практикуйте активное слушание.

• Слушайте внимательно, не перебивая и не оправдываясь.

• Задавайте уточняющие вопросы, чтобы продемонстрировать свою готовность работать над собой.

5. Работайте над внутренними страхами.
Если страх критики сильно мешает вам, гипнотерапия или коучинг могут помочь:

• Освободиться от глубинных установок вроде «Я должен быть идеальным» или «Критика — это провал».

• Усилить уверенность в себе и своих лидерских качествах.

• Научиться воспринимать обратную связь как нейтральную информацию, а не личную атаку.

6. Просите обратную связь регулярно.

• Установите прозрачные каналы для получения мнений: опросы, индивидуальные встречи, открытые обсуждения.

• Периодичность таких сессий уменьшает стресс и делает процесс более естественным.

7. Получайте помощь от профессионалов.

• Любые разрушающие эмоционально-чувственные состояния быстро и навсегда удаляются при помощи гипнотерапии.

• Работа с подсознанием на уровне причин приводит в ресурс и возвращает энергию: наполняет бодростью, радостью, спокойствием и ощущением счастья. Это один из самых эффективных инструментов.

Практические шаги для получения обратной связи

1. Инициируйте процесс. Запланируйте регулярные встречи с командой или акционерами, чтобы обсудить их впечатления и ожидания.

2. Используйте анонимные каналы. Для получения честной обратной связи можно организовать анонимные опросы.

3. Фокусируйтесь на решениях. Спрашивайте не только о проблемах, но и о предложениях для их устранения.

4. Отражайте услышанное. Покажите, что вы поняли суть критики: «Если я правильно понял, вы считаете, что нам нужно улучшить...».

Вывод

Получение обратной связи — неотъемлемая часть работы успешного руководителя. Страх критики и уязвимость перед оценкой мешают использовать этот инструмент в полной мере, поэтому лучше избавиться от этих состояний раз и навсегда с помощью гипнотерапии. Осознание ценности обратной связи, развитие эмоциональной устойчивости и системный подход к её получению помогут превратить критику в точку роста. Уверенный лидер не боится замечаний — он использует их для развития команды, компании и самого себя.